Política de Privacidade

Última atualização: 28 de outubro de 2026

1. Quem somos

A 30.225.480 Jeovane Oliveira dos Santos (Instalacoes Jc), inscrita no CNPJ 30.225.480/0001-50, com sede em R. Itá, 55 – Jardim Ansalca, Guarulhos – SP, 07241-150, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Contato para assuntos de privacidade: jc@jcarquitetura.com.br.

2. Quais dados coletamos e como

Dados que você nos fornece: ao falar conosco pelo WhatsApp, coletamos seu nome (como aparece no WhatsApp), seu número de telefone e o conteúdo das mensagens e arquivos que você enviar, como fotos do local. Ao preencher um formulário do site, coletamos os dados que você digitar nele.

Dados coletados automaticamente: ao navegar, o site pode registrar endereço de IP, tipo de navegador, páginas visitadas, página de origem e identificadores de campanhas de anúncios (como gclid e fbclid), além de cookies (item 6).

3. Para que usamos seus dados

• Responder ao seu contato, elaborar orçamentos e prestar o serviço contratado.
• Medir quais anúncios e páginas do site geram contatos e clientes, para melhorar nossa comunicação.
• Cumprir obrigações legais e proteger direitos da empresa.

4. Bases legais

Tratamos os dados pessoais com base nas seguintes hipóteses da LGPD:

• Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V): para responder ao seu contato, elaborar orçamentos e prestar o serviço.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para medir quais anúncios e páginas geram contatos e clientes e melhorar nossa comunicação, respeitados seus direitos e liberdades. Você pode se opor a esse tratamento a qualquer momento pela página https://jcarquitetura.com.br/nao-medir/ ou pelos canais do item 9.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI): para guardar registros exigidos por lei e defender a empresa em eventual disputa.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários à operação, que podem tratar dados no Brasil ou no exterior:

• Meta Platforms (WhatsApp e ferramentas de anúncios);
• Google (ferramentas de anúncios, gerenciamento de tags, proteção anti-spam reCAPTCHA e mapas);
• Kommo (sistema de atendimento);
• Cloudflare (infraestrutura em nuvem usada em nosso sistema de medição de anúncios).
• empresa de hospedagem do site.

Não vendemos seus dados.

Ao clicar nos botões de contato, você é direcionado ao WhatsApp. A partir daí, passam a valer também as políticas de privacidade e de cookies do WhatsApp (Meta).

6. Cookies e identificadores

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador.

O site não depende de cookies para funcionar. Os itens abaixo servem para medir anúncios ou para o funcionamento do navegador.

• _gcl_au (Google Ads): associa visitas e contatos aos anúncios do Google, para medir seus resultados; 90 dias.
• _fbp (Meta): identifica o navegador para medir os resultados dos anúncios da Meta; 90 dias.
• _gcl_aw (Google Ads): gravado quando você chega por um clique em anúncio do Google; guarda o identificador do clique para medir conversões; 90 dias.
• _fbc (Meta): gravado quando você chega por um clique em anúncio da Meta; guarda o identificador do clique para medir conversões; 90 dias.
• _gcl_ls, lastExternalReferrer e lastExternalReferrerTime (armazenamento local do navegador): guardam informações sobre a origem da visita e sobre cliques em anúncios, para medição; permanecem até serem apagados.
• wpEmojiSettingsSupports (WordPress, armazenamento da sessão do navegador): testa a exibição de emojis; é apagado ao fechar a aba.
• Armazenamento local do navegador (código de atendimento e dados da visita): guarda, por até 90 dias, a página de origem, parâmetros de campanha (UTMs), identificadores de clique de anúncios (gclid e fbclid) e um código curto que aparece no fim da mensagem de WhatsApp, para ligar a conversa ao anúncio ou à página que a originou. Você pode se opor a esse registro a qualquer momento pela página https://jcarquitetura.com.br/nao-medir/.
• jc_nao_medir (cookie do nosso site): guarda a sua escolha de não ser medido; 400 dias. Se o seu navegador enviar o sinal Global Privacy Control, também tratamos esse sinal como pedido de não ser medido.

As páginas com formulário ou mapa incorporado carregam serviços do Google (reCAPTCHA e Google Maps), que podem gravar cookies próprios no seu navegador, regidos pela política de privacidade do Google.

Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies não impede o uso do site.

7. Medição de resultados com dados de contato

Para medir quais anúncios geram clientes, podemos enviar ao Google e à Meta informações sobre o seu contato e a etapa do atendimento, como o número de telefone em formato criptografado (hash), por meio das ferramentas de medição que utilizamos. O Google e a Meta atuam, nesse caso, como prestadores de serviço de medição de anúncios em nosso nome.

Você pode se opor a essa medição a qualquer momento, sem precisar dar motivo: acesse https://jcarquitetura.com.br/nao-medir/ ou escreva para jc@jcarquitetura.com.br. Se você já falou conosco pelo WhatsApp, escreva informando o número usado. Quando você se opõe, deixamos de usar seus dados de navegação e de contato para medir anúncios.

8. Por quanto tempo guardamos

• Dados de medição de anúncios (identificadores de clique e código de atendimento): 90 dias em nossos sistemas, e conforme o prazo de retenção do Google e da Meta nas ferramentas deles.
• Dados de contatos que não se tornaram clientes: até 12 meses após o último contato.
• Dados de clientes: pelo período necessário à prestação do serviço e por até 5 anos após o término da relação, para cumprir obrigações legais e exercer direitos.

Depois desses prazos, eliminamos ou anonimizamos os dados, salvo obrigação legal de guarda.

9. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação de consentimento. Para isso, escreva para jc@jcarquitetura.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

11. Crianças e adolescentes

Este site não é direcionado a menores de 18 anos.

12. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização aparece no topo.